Inhouse Superpromoter Academy Training
Een video verslag met interviews van de Superpromoter Academy bij de SNS bank. Hoe enthousiaste medewerkers enthousiaste klanten creëren en vice versa.
Podcast with Joe Sejean
Engagement-expert Joe Sejean interviewde mij over de betekenis van enthousiasme. We hadden een diepgaande discussie over de rol die het speelt in klantgerichtheid en de motivatie van medewerkers, maar ook in het leven zelf.
Tijdarmoede: Hoe de constante race tegen de klok ons welzijn beinvloedt
In het boek "Tijd tekort/tijd genoeg" van Margriet Sitskoorn wordt het fenomeen tijdarmoede uitvoerig besproken. Tijdarmoede, het gevoel dat je altijd tijd tekortkomt, heeft diepgaande gevolgen voor ons welzijn. In deze blog enkele inzichten: - Tijdarmoede beïnvloedt alles, van je gezondheid [...]
Digitaal welzijn en nieuwe kennis over ons brein
Een van de grootste neurologische ontdekkingen van de deze eeuw. Het Default Mode Netwerk (DMN) is een van de grootste ontdekkingen van deze eeuw. Het verbindt delen van de hersenen die anatomisch ver uit elkaar liggen en die gezamenlijk actief worden [...]
Maak een einde aan de pseudo-productiviteit
We hebben "druk zijn" tot de norm verheven, maar druk zijn is niet hetzelfde als goed bezig zijn. Het staat zinvol bezig zijn juist vaak in de weg. In zijn nieuwe boek "Slow Productivity" hekelt Cal Newport pseudo-productiviteit en roept hij [...]
Inspiratie versus Enthousiasme
Het boek "Inspiratie" van Ap Dijksterhuis heb ik met veel plezier gelezen. In deze blog deel ik de belangrijkste inzichten en leg ik een link naar enthousiasme. Inspiratie lijkt iets magisch, beschrijft Dijksterhuis. Een onverklaarbaar gevoel dat plotseling opduikt en ons [...]
De psychologische aantrekkingskracht van Clubhouse
De app Clubhouse is aan een snelle opmars bezig in Nederland. Twitter, Facebook, Spotify en Linkedin werken allemaal aan een concurrent van de Audio App. Maar wat maakt deze app nu zo aantrekkelijk? Vanuit mijn achtgrond als sociaal psycholoog en [...]
Stop de negatieve spiraal!
Stop de negatieve spiraal! De emoties lopen hoog op in Nederland. Razende jongeren gooien stenen naar de politie, roven winkels en belagen ziekenhuizen. De rest van Nederland reageert woedend en vol onbegrip. Het is haast onmogelijk om onbewogen te blijven. Het [...]
Omgaan met corona-stress
Gebruik angst, vermijd doemdenken Het menselijke brein is geprogrammeerd om gevaar te detecteren. In de oertijd was het van levensbelang om een gevaarlijk dier of een vijandige soortgenoot tijdig waar te nemen en snel te reageren op een potentieel gevaarlijk situatie. [...]
Enthousiasme als strategisch fundament
Hoe kom je tot een missie die medewerkers motiveert en die klanten enthousiasmeert? Dat is de centrale vraagstelling van deze blog. In de periode dat ik leiding mocht geven aan Blauw Research heb ik, samen met de andere partners van Blauw, [...]